شاشة لمس يطلب منها العميل، ورمز QR يفتح على جواله صفحة يمسح بها الأسعار بالكاميرا ويرسل سلته، وشاشة على الرف تقول سعر أي صنف. كل طلب يصل إلى الكاشير جاهزاً، فيُحصَّل في ثوانٍ وتُصدر فاتورته عند الدفع.
شاشة لمس عند المدخل أو على الكاونتر: يتصفح العميل الأصناف ويختار ويرسل، فيصل الطلب برقمه إلى الكاشير. في المطعم والمقهى بملاحظات المطبخ ومحلي أو سفري، ومع نقاط الولاء برقم الجوال. وإن تُركت دقيقة بسلة سألت ثم تُفرَّغ لمن بعده.
رمز QR يفتح صفحة تمسح الباركود بالكاميرا وترسل السلة إلى الكاشير.
شاشة على الرف بقارئ، تعرض السعر والعرض. في كل الباقات.
في المطعم يتصفح الزبون الأقسام بالصور ويطلب من جواله.
لا مخزون يُخصم ولا فاتورة تُرسل لزاتكا من طلب لم يُدفع. الكاشير يحصّله فيصير بيعاً كاملاً بقواعد البيع كلها.
من الشاشة أو من جواله، والسعر الذي يراه سعر الرف بالضريبة.
في «طلبات العملاء» برقم اليوم، أو بمسح رمز الطلب على جوال العميل.
نقداً أو بالشبكة، بعروض اليوم ونقاط الولاء، وتُطبع الفاتورة.
صفحة العميل تعرض ما دُفع ورابط فاتورته، وتحفظ طلباته السابقة.
الخدمة الذاتية أن يقوم العميل بجزء من العمل بنفسه: يختار طلبه من شاشة، أو يعرف السعر دون أن يسأل، أو يجمع سلته بجواله. الكاشير لا يختفي، لكنه يتفرغ لما لا يقوم به غيره: التحصيل. وفي المطاعم يتحول وقت الطابور إلى وقت تحضير، وفي محلات التجزئة يقل سؤال «بكم هذا؟» الذي يوقف الكاشير عشرات المرات في اليوم.
شاشة لمس — جهاز لوحي أو شاشة على حامل — تعمل بحساب خاص لا يفعل شيئاً غير أخذ الطلب. يتصفح العميل الأقسام والأصناف بصورها، ويختار الكميات، ويرسل. يصل الطلب إلى الكاشير في «طلبات العملاء» برقم اليوم، ويمكن أن تطبع الشاشة للعميل ورقة برقمه. يفتحه الكاشير في السلة ويحصّله نقداً أو بالشبكة كأي فاتورة، بعروض اليوم ونقاط الولاء.
والطلب ليس فاتورة: لا يُخصم مخزون ولا يُرسل شيء لزاتكا قبل الدفع. وإن تُركت الشاشة دقيقة وفيها أصناف، سألت إن كان العميل ما زال هنا ثم أفرغتها لمن بعده. والطلب الذي لم يُحصَّل اليوم لا يبقى معلقاً إلى الغد.
تطبع من الإعدادات رمز QR وتعلّقه في المحل أو على الطاولة. يوجّه العميل كاميرا جواله إليه فتفتح صفحة على عنوان متجرك — بلا تطبيق ولا تسجيل — ويمسح بها باركود أي صنف بكاميرا الجوال، فيرى اسمه وسعره بالضريبة ويُضاف إلى سلته. وهناك رابطان تختار أيهما تطبع:
وبعد الدفع تعرض صفحة العميل ما دُفع ورابط فاتورته، وتحفظ في «فواتيري» ما طلبه من الجوال نفسه. والكرتون الذي له باركود خاص يُطلب كرتوناً بسعره.
شاشة على الرف أو عند مدخل الممر بقارئ باركود. يمسح المتسوق الصنف فيرى اسمه وسعره بالضريبة وعرض اليوم عليه وكم يكلّفه مع العرض، وأسعار وحداته الأكبر، ثم تُمسح الشاشة وحدها بعد ثوانٍ. حسابه حساب جهاز: لا يبيع، ولا يأخذ مقعد مستخدم من باقتك، وهو في كل الباقات.
في المحل الذي يطبخ تفتح صفحة الجوال على «قائمة الطعام» بأقسامها وصورها، لأن الطبق يُختار من قائمة ولا يُمسح باركوده. لكل طبق ملاحظة للمطبخ («بدون صوص»، «حار»)، ويختار الزبون محلي أو سفري قبل الإرسال، والشاشة الذاتية تفعل الشيء نفسه. والطلب لا يصل إلى المطبخ قبل الدفع: تذاكر التحضير تخرج مع الفاتورة كأي بيع. ومع باقة المطاعم يقبل الكاشير طلب الطاولة على فاتورتها.
| النشاط | الأنسب |
|---|---|
| مطعم وجبات سريعة | شاشة طلب ذاتي عند المدخل، وQR على الطاولات |
| مقهى | QR على الكاونتر والطاولات، أو شاشة صغيرة |
| سوبر ماركت وبقالة | أجهزة التحقق من السعر في الممرات، ورابط الماسح |
| محل ملابس أو عطور | جهاز تحقق من السعر، ورابط الماسح للعروض |
| محل بطابور طويل في المواسم | رابط الكاشير: العميل يجمع سلته والكاشير يحصّل بضغطة |
كاشير سريع بالباركود أو البحث بالاسم، ودفع نقدي أو بالبطاقة أو بالتحويل، ومرتجعات بإشعار دائن.
وصفات تخصم المواد الخام وتحسب تكلفة الطبق، وتذاكر تُطبع في قسم التحضير عند الدفع.
خصم بنسبة أو بمبلغ، واشترِ كذا واحصل على كذا، وعروض الحزم — بمدة، وتُطبَّق على الكاشير تلقائياً.
يكسب العميل نقاطاً مع كل شراء، ويصرفها في الشراء التالي.
افتح متجرك الآن، أو ادخل المتجر التجريبي وشاهدها تعمل قبل أن تقرر.
