برنامج كاشير بالرقم التسلسلي للجوالات والأجهزةكل جهاز برقمه، ولا رقم يُباع مرتين

ما هو الرقم التسلسلي، وما هو IMEI؟

الرقم التسلسلي (Serial Number) رقم يضعه المصنع على كل وحدة يصنعها، فلا تتشابه وحدتان من الموديل نفسه. الباركود يقول «هذا جوال 128 جيجا أزرق»، أما الرقم التسلسلي فيقول «هذا الجوال بالذات». لذلك تحمل علبة الجهاز باركودين في العادة: باركود الصنف الذي يقرأه الكاشير ليعرف السعر، وملصق السيريال الذي يميز الوحدة.

وفي الجوالات يسمى الرقم المميز IMEI: رقم من 15 خانة تعرف به شبكات الاتصال الجهاز، يظهر على العلبة وفي إعدادات الجوال، ويظهر أيضاً بطلب *#06# من لوحة الاتصال. الجوال ذو الشريحتين له رقما IMEI، وأحدهما يكفي ليعرّفه ما دمت تأخذ دائماً الرقم نفسه (الأول عادة).

البيع بالرقم التسلسلي يعني أن الفاتورة لا تسجّل «جوال واحد» فقط، بل تسجّل أي جوال خرج من المحل، فيرتبط الجهاز بالفاتورة وبالعميل وبتاريخ البيع.

لماذا يحتاجه محل الأجهزة؟

في محل البقالة لا يهم أي علبة حليب خرجت. في محل الجوالات والأجهزة الكهربائية كل وحدة قصة مستقلة، والرقم التسلسلي هو ما يحسم أغلب الخلافات التي تمر بها يومياً:

• الضمان: يرجع العميل بجهاز معطل بعد أشهر. هل اشتراه منك فعلاً؟ ومتى؟ الرقم يجيب من الفاتورة، لا من ذاكرة البائع.
• الاستبدال بجهاز آخر: أخطر صور الاحتيال على محلات الأجهزة أن يشتري شخص جهازاً سليماً ثم «يرجعه» بجهاز معطل من الموديل نفسه. الباركود لا يكشف ذلك، أما الرقم التسلسلي فيكشفه فوراً: الجهاز الراجع ليس الذي على الفاتورة.
• مطالبة الوكيل أو المورد: عند إرسال جهاز للصيانة أو الاستبدال من الوكيل يُطلب رقمه وفاتورة بيعه.
• البلاغات والأجهزة المفقودة: حين يُسأل المحل عن جهاز بعينه، يحتاج أن يعرف هل باعه ولمن.
• ثقة العميل: فاتورة يظهر عليها رقم جهازه تحت اسمه تطمئنه أنه أخذ جهازاً جديداً موثقاً، وتسهّل عليه بيعه لاحقاً.

الدفتر وExcel: أين يضيع الرقم؟

أغلب المحلات تبدأ بدفتر يكتب فيه البائع رقم الجهاز واسم العميل، أو بتصوير العلبة على الجوال، أو بملف Excel يُحدَّث آخر اليوم. وكلها تفشل في المواضع نفسها:

• الرقم يُكتب بعد البيع لا أثناءه، فيُنسى وقت الزحمة.
• خطأ خانة واحدة في 15 خانة يجعل البحث عنه مستحيلاً بعد ذلك.
• لا شيء يمنع كتابة الرقم نفسه مرتين، ولا يربطه بالفاتورة الضريبية.
• البحث يعني تقليب صفحات أو ملفات متفرقة، والمرتجع لا يحرر الرقم.

الحل أن يُطلب الرقم داخل عملية البيع نفسها، بالقارئ نفسه الذي يمسح الباركود، وأن يرفض النظام إكمال الفاتورة قبل أن يكتمل، وأن يُطبع على الفاتورة التي يحملها العميل.

كيف يعمل في Bilrow خطوة بخطوة

1. التفعيل: نفعّل الميزة لمتجرك، ثم تشغّلها من إعدادات نقطة البيع.
2. اختيار الأصناف: في بطاقة كل صنف تظهر علامة «يتطلب رقماً تسلسلياً عند البيع». ضعها على الجوالات والأجهزة، واتركها عن الإكسسوارات والشواحن والكفرات.
3. البيع: يمسح الكاشير باركود الجهاز فيُضاف إلى السلة وتفتح نافذة الرقم التسلسلي. يمسح ملصق السيريال من العلبة، فينتقل المؤشر إلى الوحدة التالية كما ينتهي القارئ بعد كل مسحة. ثلاثة أجهزة تعني ثلاثة أرقام، والكرتون يُحسب بعدد حباته.
4. الدفع: لا يُقبل الدفع ما دام جهاز في السلة بلا رقم.
5. الفاتورة: يُطبع الرقم تحت اسم الصنف في إيصال الكاشير وفي الفاتورة A4، والفاتورة نفسها برمز زاتكا كأي فاتورة.
6. البحث لاحقاً: اكتب الرقم كاملاً في سجل الفواتير، أو في بحث المرتجع على الكاشير، فتفتح الفاتورة التي بيع بها.
7. المرتجع: تحدد الأجهزة الراجعة بأرقامها، فيُطبع الرقم على إشعار الدائن، ويُفك ارتباطه بالفاتورة ليُباع من جديد.

القواعد التي يفرضها النظام

• رقم واحد لكل وحدة: عدد الأرقام يساوي عدد الوحدات في السطر، لا أقل ولا أكثر.
• لا رقم مرتين: الرقم الذي على فاتورة قائمة يُرفض مع ذكر رقم تلك الفاتورة، والرقم المكرر في السلة نفسها يُرفض.
• كتابة موحدة: الأرقام العربية تُقرأ، والمسافات تُحذف، والحروف تُكتب كبيرة، فيُعرف الرقم نفسه مهما كُتب.
• فاتورة المنشآت أيضاً: الفاتورة الضريبية لمنشأة تطلب الأرقام نفسها كالكاشير.
• بدون إنترنت: الكاشير يطلب الأرقام وهو غير متصل وتُرسل مع الفاتورة. وإن ظهر عند المزامنة رقم مكرر لا تُرفض الفاتورة لأن البيع تم فعلاً، بل تُعلَّم للمراجعة.

مقارنة سريعة

نصائح لمحلات الجوالات

• امسح ولا تكتب: قارئ الباركود يقرأ ملصق IMEI على العلبة في ثانية وبلا خطأ خانة.
• اختر قاعدة للجوال ذي الشريحتين والتزم بها، كأن تأخذ IMEI الأول دائماً، فيجده من يبحث بعدك.
• لا تضع العلامة على الإكسسوارات: الكفر والشاحن والسماعة السلكية تُباع بالباركود وحده، فلا تبطئ الكاشير.
• اطلب العلبة عند المرتجع: ومنها تمسح الرقم في بحث المرتجع فتفتح الفاتورة الصحيحة مباشرة.
• سجّل العميل في الأجهزة الغالية: اسم العميل وجواله على الفاتورة يجعلان الضمان أسهل لك وله.

وإن كان محلك للجوالات أو الإلكترونيات، فصفحة برنامج كاشير لمحلات الجوالات والإلكترونيات تجمع ما يحتاجه المحل كله: البيع الآجل، والمخزون، والفروع، والصلاحيات.

ما يجب أن تعرفه قبل البدء

الرقم التسلسلي في Bilrow يُطلب عند البيع، وهو أبسط صورة تحل مشكلة الضمان والاستبدال. أما المخزون فيبقى كمية: لا يُطلب الرقم عند الشراء أو التحويل أو الجرد، ولا يعرف النظام أي جهاز على أي رف. ولا يحسب مدة الضمان من تلقاء نفسه؛ تاريخ الفاتورة هو ما تبني عليه ضمانك. وإن احتاج نشاطك تتبع الرقم من المورد إلى العميل، فحدّثنا عنه.